سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026

1. حول سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع المعلومات الشخصية عند استخدام موقع Blish Studio أو إرسال طلب مشروع أو التواصل من خلال نموذج «تواصل معنا».

تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي تُرسل عبر الموقع وعلى السجلات التشغيلية التي تُنشأ لمراجعة الطلبات والرد عليها وإدارتها.

2. حول Blish Studio

تعمل Blish Studio كاستوديو مستقل للإبداع والتكنولوجيا.

للاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل عبر privacy@blishstudio.com.

3. المعلومات التي نجمعها

تعتمد المعلومات التي نجمعها على النموذج الذي تختار إرساله وعلى البيانات التي تقدمها بمحض إرادتك. وقد تشمل:

• الاسم؛
• البريد الإلكتروني؛
• رقم الهاتف عند تقديمه؛
• اسم الشركة عند تقديمه؛
• الخدمة التي تختارها؛
• نوع المشروع عند تقديمه؛
• فئة الميزانية التقديرية التي تختارها؛
• الإطار الزمني المتوقع الذي تختاره؛
• رابط الموقع الحالي عند تقديمه؛
• وصف المشروع أو رسالة التواصل؛
• وتأكيد الموافقة على إشعار الخصوصية الموجود في النموذج.

قد يسجل الموقع أيضًا بعض المعلومات اللازمة لتشغيل نظام الطلبات وإدارته، ومنها:

• ما إذا كان الطلب قد أُرسل من نموذج المشروع أو نموذج التواصل؛
• لغة الإرسال؛
• رابط الصفحة المصدر بعد إزالة نص الاستعلام والجزء الملحق بالرابط؛
• الحالة الداخلية المخصصة للطلب؛
• وتواريخ إنشاء الطلب وتحديثه.

لا تجمع النماذج الحالية ملفات مرفوعة أو بيانات دفع أو معلومات دقيقة عن الموقع الجغرافي أو كلمات مرور لحسابات العملاء.

4. طلبات المشاريع

عند إرسال نموذج «ابدأ مشروعك»، نستخدم المعلومات التي تقدمها لفهم الخدمة المطلوبة ونوع المشروع وفئة الميزانية التقريبية والإطار الزمني المتوقع وغيرها من متطلبات المشروع. ولا نستخدم المعلومات الاختيارية، مثل رقم الهاتف أو اسم الشركة أو رابط الموقع الحالي، إلا عندما تختار تقديمها.

تُحفظ طلبات المشاريع كسجلات داخلية خاصة. ويقتصر الوصول إليها على المسؤولين المصرح لهم بمراجعة الطلبات وإدارتها.

قد تُخصص للطلب حالة داخلية مثل: جديد، تم التواصل، مؤهل، مغلق، أو رسالة مزعجة. وتُستخدم هذه الحالة لتنظيم سير الطلب والتواصل اللاحق.

لا يضمن إرسال طلب مشروع قبول Blish Studio للعمل أو تقديم عرض سعر أو حجز التوفر أو بدء المشروع. ويجب الاتفاق على أي تعامل فعلي بصورة منفصلة وكتابية.

5. طلبات التواصل

عند إرسال نموذج «تواصل معنا»، قد نجمع الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف الاختياري واسم الشركة الاختياري ومحتوى الرسالة والموافقة على إشعار الخصوصية.

نستخدم هذه المعلومات لفهم طلبك والرد عليه والاحتفاظ بسجل داخلي للتواصل. وتُحفظ طلبات التواصل كسجلات خاصة لا تتاح إلا للمسؤولين المصرح لهم بالتعامل معها.

لا يؤدي إرسال نموذج التواصل إلى الاشتراك في نشرة تسويقية. ولا يوجد حاليًا نظام للنشرات البريدية أو موافقات التسويق.

6. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المرسلة من أجل:

• الرد على طلبات المشاريع ورسائل التواصل؛
• فهم الخدمات أو المساعدة المطلوبة؛
• تقييم ما إذا كان بإمكان Blish Studio المساعدة في المشروع؛
• التواصل بشأن الخطوات التالية المحتملة؛
• إدارة المتابعة والتواصل اللاحق؛
• الاحتفاظ بسجلات داخلية للطلبات؛
• حماية النماذج من الرسائل المزعجة والإرسال الآلي وإساءة الاستخدام؛
• والحفاظ على أمان الموقع ونظام إدارة الطلبات وتشغيلهما.

لا تبيع Blish Studio معلومات الطلبات المرسلة للمعلنين. ولا يستخدم الموقع الحالي معلومات الطلبات للإعلانات السلوكية أو إنشاء الملفات التعريفية أو اتخاذ قرارات آلية.

7. الحماية من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام

يستخدم الموقع وسائل تقنية تهدف إلى الحد من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام. وتشمل هذه الوسائل التحقق من صحة الحقول، ورموز الحماية، وحقلًا مخفيًا لمكافحة الرسائل الآلية، والتحقق من الحد الأدنى لوقت الإرسال، والتقييد المؤقت لمعدل المحاولات.

لأغراض التقييد المؤقت، قد يستخدم النظام معرّفًا مستعارًا مشتقًا بطريقة آمنة من معلومات الطلب. ولا يخزن نظام Leads المخصص في Blish Studio عنوان IP الخام داخل سجل الطلب الخاص.

تنتهي صلاحية بيانات مكافحة الرسائل المزعجة ونتائج النماذج المؤقتة بعد مدة محدودة. وتُستخدم هذه البيانات لحماية النماذج، ولا يُقصد استخدامها للإعلان أو إنشاء ملفات تعريفية.

8. ملفات الارتباط والتتبع

لا نستخدم حاليًا على هذا الموقع تحليلات مخصصة أو وحدات تتبع إعلانية أو تتبعًا سلوكيًا أو ملفات ارتباط إعلانية.

قد تستخدم خاصية تعدد اللغات ملف ارتباط متعلقًا باللغة للمساعدة في اختيار اللغة أو تذكرها. وهذا ليس ملف ارتباط إعلانيًا.

قد تستخدم WordPress أو البنية التحتية النهائية للاستضافة أو أدوات الأمان أو الخدمات التشغيلية المعتمدة ملفات ارتباط أو وسائل تخزين تقنية عندما تكون ضرورية للإدارة أو الأمان أو التشغيل الأساسي للموقع.

إذا تمت إضافة تحليلات أو تقنيات إعلانية أو وسائل تتبع أخرى لاحقًا، فيجب مراجعة هذه السياسة وتحديثها قبل نشر تلك التقنيات أو بالتزامن معه.

9. مقدمو الخدمات

قد يعالج مقدمو خدمات استضافة الموقع أو توصيل البريد الإلكتروني أو الأمان أو الخدمات المرتبطة بـWordPress بعض المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل الموقع أو إرسال إشعارات الطلبات أو حماية الخدمة أو تقديم الدعم الفني.

ينبغي ألا يحصل هؤلاء المزودون إلا على المعلومات المطلوبة بصورة معقولة لأداء دورهم، وأن يتعاملوا معها وفقًا لاتفاقياتهم ومسؤولياتهم المعمول بها.

وفقًا للبنية التحتية النهائية للإنتاج، قد يعالج مقدم الخدمة المعلومات في مواقع تحددها خدماته. وينبغي مراجعة أي ترتيبات متعلقة بالمعالجة الدولية وفقًا للإعداد النهائي لمقدمي الخدمات والمتطلبات المعمول بها.

لا تقدم Blish Studio معلومات الطلبات المرسلة إلى المعلنين بغرض البيع أو الإعلان السلوكي.

10. الاحتفاظ بالبيانات

تُحتفظ عادةً بطلبات المشاريع والتواصل التي لا تتحول إلى علاقة تعاقدية أو تجارية نشطة لمدة تصل إلى 24 شهرًا من آخر تواصل فعلي ذي صلة.

بعد انتهاء هذه المدة، ينبغي حذف سجل الطلب أو إخفاء هوية صاحبه، ما لم يوجد سبب تعاقدي أو محاسبي أو متعلق بتسوية نزاع أو منع احتيال أو التزام قانوني يبرر الاحتفاظ به لمدة أطول.

قد تُحتفظ المعلومات المرتبطة بعقد فعلي مع عميل أو بسجل تجاري مطلوب لمدة أطول عندما يكون ذلك مطلوبًا بصورة معقولة لأغراض تعاقدية أو محاسبية أو لتسوية النزاعات أو منع الاحتيال أو الوفاء بالالتزامات القانونية. ولا تحدد هذه السياسة مدة إتلاف ثابتة لهذه السجلات.

لا يحذف النظام الحالي سجلات الطلبات تلقائيًا. ولذلك يجب تطبيق سياسة الاحتفاظ المعتمدة من خلال إجراءات المراجعة والحذف التشغيلية المناسبة.

قد لا يؤدي الحذف من الأنظمة النشطة إلى إزالة المعلومات فورًا من النسخ الاحتياطية المحمية عندما يكون الاحتفاظ المؤقت بالنسخ الاحتياطية ضروريًا للأمان والاستعادة. وينبغي أن يظل الوصول إلى أي معلومات محفوظة في النسخ الاحتياطية مقيدًا.

11. أمن البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات المرسلة. وتشمل الإجراءات الحالية:

• حفظ الطلبات كسجلات خاصة؛
• تقييد وصول المسؤولين؛
• التحقق من المدخلات وتنقيتها؛
• وسائل مكافحة الرسائل المزعجة وتقييد المحاولات؛
• وضوابط الوصول.

لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي موقع أو وسيلة نقل إلكترونية. وينبغي مراجعة إجراءات الحماية وفقًا لإعدادات الاستضافة والبريد الإلكتروني والأمان والتشغيل الفعلية.

12. الطلبات المتعلقة بالمعلومات الشخصية

يمكنك التواصل مع Blish Studio من أجل:

• الاستفسار عن المعلومات المحتفظ بها عنك؛
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛
• طلب حذف المعلومات؛
• طرح أسئلة حول كيفية استخدام المعلومات المرسلة؛
• أو الإبلاغ عن مشكلة متعلقة بالخصوصية.

تتم مراجعة الطلبات مع مراعاة الالتزامات القانونية المعمول بها والمتطلبات المشروعة المتعلقة بالعقود والمحاسبة وتسوية النزاعات والأمان ومنع الاحتيال والاحتفاظ بالسجلات. وقد يلزم لذلك الاحتفاظ ببعض المعلومات حتى بعد تلقي طلب بالحذف.

لتقديم طلب، يرجى التواصل عبر privacy@blishstudio.com. يرجى تقديم معلومات كافية لتحديد الطلب المعني. وقد نطلب معلومات إضافية عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة للتحقق من الطلب وحماية المعلومات الشخصية من الإفصاح غير المصرح به.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد تُحدّث سياسة الخصوصية عند تغير وظائف الموقع أو الممارسات التشغيلية أو مقدمي الخدمات أو المتطلبات المعمول بها.

ستتاح النسخة الحالية من السياسة على هذه الصفحة.

14. التواصل

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل عبر:

privacy@blishstudio.com

تعمل Blish Studio كاستوديو مستقل للإبداع والتكنولوجيا.